חברת אוקולוס הכריזה כי מהיום, משתמשים באוקולוס ריפט ובסמסונג גיר VR יכולים לבקש החזר כספי לרוב האפליקציות, מכל סיבה פחות או יותר, ללא צורך בהסברים.
עדכון זה קורה אחרי תקופת ניסוי מוצלחת באנגליה.
יש הרבה משתמשים שהתלוננו על חוסר שביעות רצון לאחר רכישה של משחקים מסוימים או חוויות מציאות מדומה. יש משתמשים אף שטענו כי הם הרגישו שמכרו להם "חתול בשק" והכוונה היא לאפליקציות שפותחו באופן לא איכותי.
זכאות להחזר:
- Gear VR: תוך שלושה ימים מיום הרכישה ועם פחות מ 30 דקות משחק.
- Rift: תוך 14 ימים מתהליך הרכישה ועם פחות משעתיים של משחק.
משתמשים יוכלו לשים לב לשיטת החזרים נוחה הרבה יותר בחנות של אוקולוס. כל מה שאתם צריכים לעשות זה ללכת להיסטוריה של הרכישות ולמצוא את המשחק אותו אתם מעוניינים להחזיר ולקבל עליו החזר כספי. תהליך זה זהה גם לאוקולוס ריפט וגם לגיר VR.
כיצד לבקש החזר
כדי לבקש החזר באפליקציית אוקולוס במחשב שלכם:
- הפעילו את האפליקציה של אוקולוס במחשב
- לחצו על ואז תבחרו הגדרות
- תחת החשבון שלי, לחצו על היסטוריית רכישות
- מצאו את התוכן לגביו אתם רוצים לקבל החזר כספי, לחצו על ואז תבחרו לבקש החזר כספי
- עקבו אחר ההוראות על המסך ולאחר מכן הכניסו את קוד הפין של אוקולוס על מנת לבקש החזר.
זהו מאפיין מדהים, מכיוון שלמשתמשים יש עכשיו את הכוח והיכולת לבקש החזר כספי ממגוון סיבות. יש הרבה אפליקציות שפותחו באופן לא איכותי, ולעיתים הן ממש לא מצדיקות את המחירים שלהן.