צטבוט מותאם אישית בשילוב בינה מלאכותית (AI) ואוטומציות
צ'אטבוטים ואוטומציות בינה מלאכותית
הלקוחות שלכם מצפים למענה מיידי. העובדים טובעים במשימות.
אנחנו בונים עבורכם מערך צ'אטבוטים ואוטומציות חכמות שמורידות עומס, חוסכות זמן ומגדילות רווחים – בליווי יועץ מומחה לאוטומציות וAI מהיום הראשון.
- בהתאמה אישית
- כולל בינה מלאכותית
- 8+ שנות נסיון
מתמודדים עם הצפת מידע?
במקום להעמיס על הצוות שלכם בעוד משימות – הגיע הזמן לתת לטכנולוגיה לעבוד בשבילכם.
מערכות הצ'אטבוטים והאוטומציות של פירמת VR2GO נבנות בהתאמה אישית מלאה לכל ארגון או עסק, כך שכל שיחה עם לקוח או עובד הופכת לזרימה חלקה, מהירה ונעימה.
אנחנו מתחילים בפגישת אפיון שממפה את הצרכים והאתגרים שלכם, כותבים יחד תסריטי שיחה חכמים, ומחברים את המערכת לכלים הקיימים בארגון: אתר, וואטסאפ, פייסבוק, CRM, מיילים, טפסים, ואפילו מערכות פנים־ארגוניות.
הצ'אטבוט לא רק עונה על שאלות – הוא יודע לנתב פניות למחלקות, לשלוח קבצים, לתאם פגישות, לבצע חיובים או עדכונים, ולהפעיל אוטומציות שמפשטות את העבודה היומיומית.
איך זה עובד?
-
- פגישת אפיון צרכים ומטרות – נפגשים איתכם, לומדים לעומק את הארגון, מבינים את האתגרים היומיומיים שלכם, ומגדירים יחד את היעדים שהמערכת צריכה להשיג.
- כתיבת תסריטי שיחה ואוטומציות – בונים את זרימת השיחה בצורה פשוטה וטבעית, כולל חיבורים לאוטומציות שיחסכו זמן – מתיאום פגישות ועד שליחת מסמכים.
- הקמה וחיבור לכלים קיימים – מתקינים את הצ'אטבוט ומחברים אותו למערכות שכבר יש לכם – CRM, אתר, וואטסאפ, מיילים או כל כלי עבודה אחר.
- הדרכה לצוות ובדיקות – מעבירים הדרכה מותאמת אישית לאנשי הצוות, מריצים בדיקות עם תרחישים אמיתיים, ומוודאים שהמערכת עובדת חלק מהיום הראשון.
- ליווי, שדרוגים ותמיכה שוטפת – לא נשארים לבד – מנהל הצלחת לקוח צמוד דואג שהמערכת תמשיך להתפתח, תישאר רלוונטית ותניב לכם תוצאות לאורך זמן.
- פגישת אפיון צרכים ומטרות – נפגשים איתכם, לומדים לעומק את הארגון, מבינים את האתגרים היומיומיים שלכם, ומגדירים יחד את היעדים שהמערכת צריכה להשיג.
למי זה מתאים?
עסקים שרוצים לשדרג שירות לקוחות
ארגונים עם מערכות מורכבות או עומס פניות
מוסדות חינוך, בריאות, עמותות וקהילות
כל מי שרוצה להפסיק “לרדוף אחרי המשימות” ולתת לטכנולוגיה לעבוד בשבילו
כמה זמן לוקח להקים צ'אטבוט?
חווית הצפייה בסרטי VR ב360 מעלות שפיתחנו יוצרת הזדהות רגשית עוצמתית עם הדמויות ומאפשרת שיח פתוח בקבוצה. ה VR ידוע במחקר כ- "Empathy Booster". הצפייה בסרטים בערכת VR אישית ואינטראקטיבית – המשתתף בוחר את הדמויות והמשך העלילה.
האם צריך ידע טכני כדי להפעיל את המערכת?
ממש לא. אנחנו בונים ממשק ידידותי ונגיש, ומדריכים את הצוות שלכם כך שכל אחד יוכל להפעיל ולעדכן את המערכת בלי קוד או ידע טכני.
באילו ערוצים הצ'אטבוט עובד?
הבוט יכול לפעול באתר שלכם, בוואטסאפ, בפייסבוק מסנג'ר, במיילים, ואפילו כחלק ממערכות פנים־ארגוניות. אתם בוחרים איפה הוא הכי יעיל.
מה קורה אם השאלה של הלקוח מורכבת מדי לבוט?
המערכת יודעת לזהות מתי דרוש מגע אנושי ולהעביר את הפנייה לנציג מתאים – עם כל המידע שכבר נאסף, כך שהשיחה נמשכת בצורה חלקה.
האם אפשר לשנות ולהוסיף פיצ'רים בהמשך?
בוודאי. המערכת נבנית באופן מודולרי כך שניתן להוסיף תסריטים, חיבורים וכלים נוספים בכל שלב, בהתאם לצרכים המשתנים של הארגון.